Lieferzeit und Rückgabe
Eingangsmatten
Lieferzeit Eingangsmatten
Alle Eingangsmatten werden individuell nach Bestellung angefertigt. Dadurch können wir so viele verschiedene Materialien, Designs und Größen anbieten. Die Designmatten mit Vinylkante sind innerhalb von 10 Wochen versandfertig. Für maßgefertigte Eingangsmatten haben wir eine Lieferzeit von 2-3 Wochen. Am Tag des Versands wird eine Sendungsverfolgung verschickt!
Wenn Sie gleichzeitig eine Design-Fußmatte und eine individuelle Eingangsmatte bestellen, bearbeiten wir die Bestellungen gleichzeitig und es kann eine Lieferzeit von 2-3 Wochen eingehalten werden. Wir sind stets bestrebt, schneller zu liefern als versprochen. Sollte die Lieferzeit länger als 3 Wochen dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lxmatten.com, damit der Status überprüft werden kann.
Zollkosten, die bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union entstehen können, gehen zu Ihren Lasten
der Käufer. Noch Fragen? Senden Sie uns eine E-Mail an contact@lxmatten.com.
Rückgabe von Eingangsmatten
Die Rückgabemöglichkeit gilt nicht für Sonderanfertigungen im Sinne von Absatz 2. Alle unsere Eingangsmatten werden speziell für Ihre Bestellung angefertigt. Alle Design-Reinigungs- und Trockenmatten mit Vinylkanten sind werkseitig weiß und werden auftragsbezogen in unserem Werk gefertigt!
Die Eingangsmatten werden nach Wunsch zugeschnitten. Durch die individuelle Bearbeitung jeder Eingangsmatte pro Bestellung können wir eine sehr große Auswahl an Designs, Farben und Größen anbieten.
Ein beschädigter oder defekter Artikel? Sollte die Eingangsmatte aufgrund eines Herstellerfehlers bei Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@lxmatten.com mit einem Foto. Nach interner Rücksprache wickeln wir die Bestellung bei Fabrikationsmängeln als Retoure ab und erstatten die Versandkosten.
Sollten Sie mit unserem Kundensupport nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an service@lxmatten.com! Wir
Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, daher ist Feedback zur Verbesserung uns immer willkommen.
Garantiert LX MATS
LX MATTEN garantiert, dass die Eingangsmatten den üblichen Anforderungen und Standards entsprechen, die zum Zeitpunkt der Lieferung gestellt werden können. Reklamationen über Produktionsfehler werden selbstverständlich umgehend bearbeitet und wir sind bestrebt, mit einem Lächeln den bestmöglichen Service zu bieten. Wir empfehlen unseren Kunden, ihren Kauf nach Erhalt zu überprüfen. Wenn etwas nicht stimmt, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@lxmatten.com, um zu erklären, wo das Problem liegt.
Leider gilt unsere Garantie nicht, wenn das Produkt unsachgemäß verwendet wird oder ein Defekt aufgrund von Umständen entsteht, die außerhalb des Einflussbereichs von LX MATTEN liegen:
1. Sollte eine Reparatur der Eingangsmatte nicht möglich sein, stellen wir eine neue Fußmatte zur Verfügung oder erstatten das Geld zurück.
2. Für Schäden, die über den Kaufpreis hinausgehen, haften wir nicht. Die Unterseite der Eingangsmatte besteht aus unbedenklichen Weichmachern mit einer Anti-Rutsch-Beschichtung, wir übernehmen hierfür jedoch keine Garantie. Wir haften auch nicht, wenn die Fußmatte auf einen feuchten (Naturstein-)Unterboden gelegt wird.
Bitte beachten Sie, dass die gewährte Garantie erlischt, wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist; Wenn Sie oder andere Änderungen vorgenommen (versucht) haben, wurde der Artikel in einer Weise verwendet, für die der Artikel nicht bestimmt war, oder weist bereits Gebrauchsspuren auf. Lesen Sie die Wartungshinweise sorgfältig durch.
Es ist wichtig zu bedenken, dass eine Fußmatte ein Utensil ist, das Schmutz und Feuchtigkeit aufnimmt. Wir bieten keine Garantie für Verfärbungen aufgrund der Aufnahme von Schmutz und Feuchtigkeit. Eine Eingangsmatte dient dazu, das Haus sauber zu halten!
Weitere Informationen zu unseren Garantien finden Sie hier in den Nutzungsbedingungen in der Fußzeile des Webshops.
Lieferzeit LX Rugs
Lieferzeit LX-Teppiche
Da die Teppiche individuell pro Bestellung angefertigt werden, beträgt die Lieferzeit maximal 4-6 Wochen. Unser Ziel ist es, die Lieferzeiten in der kommenden Zeit zu verkürzen. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, werden Sie kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir bieten den bestmöglichen Service und garantieren eine sichere Lieferung.
Fragen zur Bestellung? E-Mail an: contact@lxmatten.com.
Rückgabe von Teppichen
Eine Rückgabe ist nicht möglich, da jeder Teppich speziell auf Anfrage angefertigt wird. Die Rückgabemöglichkeit gilt nicht für Sonderanfertigungen im Sinne von Absatz 2. Sonderanfertigungen oder in festen Maßen; Alle Teppiche sind einzigartig verarbeitet. Da wir jeden Teppich auf Bestellung produzieren, können wir eine sehr große Auswahl an Designs, Farben und Größen anbieten.
Ein beschädigter oder defekter Artikel? Sollte der Teppich aufgrund eines Herstellerfehlers bei Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@lxmatten.com mit einem Foto. Nach interner Rücksprache wickeln wir die Bestellung bei Fabrikationsmängeln als Retoure ab und erstatten die Versandkosten.
Bestellen Sie vorab ein Muster, um sich einen guten Eindruck von unserer Qualität und unserem Design zu machen. Bitte beachten Sie, dass der Lichteinfall die Farbe bestimmt und das Material je nach Winkel und Größe seine Farbe verändert.
Sollten Sie mit unserem Kundensupport nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an service@lxmatten.com! Wir
Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, daher ist Feedback zur Verbesserung uns immer willkommen.
Garantien für Teppiche
LX MATTEN garantiert, dass die Teppiche den üblichen Anforderungen und Standards entsprechen, die zum Zeitpunkt der Lieferung gestellt werden können. Reklamationen über Produktionsfehler werden selbstverständlich sofort ernst genommen und wir sind bestrebt, mit einem Lächeln den bestmöglichen Service zu bieten. Wir empfehlen unseren Kunden, ihren Kauf nach Erhalt zu überprüfen. Wenn etwas nicht stimmt, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@lxmatten.com, um zu erklären, wo das Problem liegt.
Leider gilt unsere Garantie nicht, wenn das Produkt unsachgemäß verwendet wird oder ein Defekt aufgrund von Umständen entsteht, die außerhalb des Einflussbereichs von LX MATTEN liegen:
1. Wenn nach Erhalt ein Herstellermangel festgestellt wird, liefern wir einen neuen Teppich oder erstatten Ihnen Ihr Geld.
2. Für Schäden, die über den Kaufpreis hinausgehen, haften wir nicht. Die Unterseite der Eingangsmatte besteht aus Filz ohne spezielle Antirutschschicht. Wir übernehmen keine Garantie gegen eine Verschiebung und die daraus resultierenden möglichen Folgen. Wir haften auch nicht für äußere Umstände, die die Qualität beeinflussen können.
Bitte beachten Sie, dass die gewährte Garantie erlischt, wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist; Wenn Sie oder andere Änderungen vorgenommen (versucht) haben, wurde der Artikel in einer Weise verwendet, für die der Artikel nicht bestimmt war, oder weist bereits Gebrauchsspuren auf. Lesen Sie die Wartungshinweise sorgfältig durch.
Wichtig ist, dass die Farbe des Bildes und der Abbildung immer geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen kann. Unsere Teppiche sind reich getuftet und das Design verändert seine Form, wenn sich die Faserrichtung ändert, und auch die Farbe ändert sich mit dem Licht.
Weitere Informationen zu unseren Garantien finden Sie in den Nutzungsbedingungen in der Fußzeile des Webshops.
Muster und Unterböden
Lieferzeit Muster
Wir haben eine Lieferzeit von 5 Werktagen. Wenn die Probe nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen von POST NL zugestellt wurde, senden Sie bitte eine Nachricht an contact@lxmatten.com.
Muster können unter „Muster“ oben im Webshop bestellt werden. Die Muster zeigen die Farbe und das luxuriöse Material unserer Eingangsmatten und Teppiche, geben aber auch einen Vorgeschmack auf die ästhetische Qualität. Bitte beachten Sie, dass der Lichteinfall die Farbe bestimmt und das Material je nach Einfallswinkel seine Farbe verändert.
Da wir die Designmuster manchmal im Büro von Hand zuschneiden, kann es sein, dass diese Muster nicht ganz gerade sind oder die Kanten etwas stärker ausfransen. Für weitere Inspiration können Sie unseren Showroom in Amsterdam besuchen oder sich unsere „Highlights“ auf Instagram ansehen.
Lieferzeit Unterböden
Kehrt zurück
Eine Rückgabe von Mustern ist leider nicht möglich, da diese speziell auf Bestellung bearbeitet werden! Für die LX-Muster berechnen wir keine Versandkosten und investieren viel Zeit in diesen Service. Sie sind auch jederzeit in unserem Ausstellungsraum in der Gerard Doustraat 132 in Amsterdam willkommen, um unser Sortiment zu besichtigen.
Wenn Sie nicht in der Nähe wohnen, können Sie sich eine Auswahl unserer Muster bei einem Bodenbelagsunternehmen oder Stylisten ansehen. Kontaktieren Sie marketing@lxmatten.com für Unterstützung und geben Sie Ihren Wohnort an.
