Dies sind unsere allgemeinen LX-(Service-)Geschäftsbedingungen. Diese gelten zusammen mit den auf dieser Seite enthaltenen Referenzen für jedes Angebot und jeden Vertrag, den wir, LX MATTEN (Handelskammernummer: 51730855), mit Ihnen abschließen. Wenn Sie Fragen hierzu haben, können Sie uns gerne unter contact@lxmatten.com kontaktieren.
Wir haben das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Beim Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, dass für unsere Vereinbarung stets die aktuellste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt.
Artikel 1 – Produkte
- Wir verkaufen Eingangsmatten über unseren Webshop unter www.lxmatten.com .
- Alle Bilder, Spezifikationen und sonstigen Informationen zu den Produkten sind Richtwerte. LX MATTEN kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
- Alle Produkte sind Sonderanfertigungen und können daher abweichen. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Ungenauigkeiten auf unserer Website in Bezug auf Designs, Fotos und andere Informationen zu einem Produkt.
- Alle Angebote von LX MATTEN sind freibleibend und im Falle von Unrichtigkeiten unverbindlich. Ein Angebot besteht aus einer Beschreibung eines Produkts und einer Dienstleistung.
- Die Bestellung wird abgeschlossen, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
Artikel 2 – Bestellungen
- Wenn Sie über den Webshop eine Bestellung aufgeben, müssen Sie Ihre Daten (Name und Adresse) angeben. Sie sind für die Richtigkeit dieser Daten verantwortlich.
- Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sendet LX MATTEN eine Bestätigung per E-Mail. Dies kann auch in Ihrem Spam-Ordner landen.
- LX MATTEN kann einen Antrag auf Änderung eines Produkts ablehnen, wenn dies qualitative oder quantitative Auswirkungen auf die Arbeit haben könnte (z. B. Änderungen an einem maßgeschneiderten Produkt).
Artikel 3 – Zahlungen
- Der Preis der Produkte ist in unserem Webshop inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
- Sie können in unserem Webshop mit dem Shopify-Zahlungsservice bezahlen; iDEAL, PayPal, Apple Pay und Kreditkarte.
- Eine Zahlungsverpflichtung geht der Verbraucher während des Online-Bestellvorgangs ein, wenn er der Bestellung zustimmt.
Artikel 4 – Lieferungen
- Die Lieferung der Ware erfolgt per DPD.
- DPD liefert das Produkt an die in der Bestellung angegebene Adresse. Eine kostenlose Adressänderung ist nicht mehr möglich, wenn wir die Bestellung an den Hersteller weitergeleitet haben und die Bestellung bereits bearbeitet wurde.
- LX MATTEN haftet nicht für Schäden, die durch den Transport ab der ersten Tür/dem ersten Eingang entstehen.
- Der Käufer muss bei der Lieferung anwesend sein. Sollte die Zustellung nicht erfolgreich sein, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit DPD.
- Aufgrund der Verkehrslage oder anderer unerwarteter Entwicklungen kann die Lieferung außerhalb der angegebenen Zeit erfolgen.
- Wenn Sie mit der Art und Weise des Transports der Produkte nicht zufrieden sind, können Sie sich an DPD wenden.
- Die in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Wir tun unser Bestes, um die Bestellung schnell zu liefern. Sollte sich die Bestellung verzögern, können Sie uns unter contact@lxmatten.com kontaktieren. Wir garantieren, dass die Bestellung spätestens 10 Wochen nach Auftragsbestätigung eingeht. Sollte dies nicht funktionieren, können Sie uns auffordern, (a) den für das Produkt bezahlten Betrag unverzüglich zurückzuerstatten und die Bestellung zu stornieren.
- Wir können keine Produkte an Postfächer versenden.
- Erkennbare Schäden an der Ware sind unverzüglich nach Erhalt des Pakets bei DPD zu melden. Versteckte Transportschäden sind unverzüglich nach Entdeckung bei DPD zu melden.
Artikel 5 – Änderung des Liefertermins
Über den 14-stelligen Trackingcode, den Sie von uns erhalten, können Sie eine Änderung des Liefertermins über DPD koordinieren. Wir können auch versuchen, Ihnen zu helfen, wenn Sie direkt nach der Bestellung eine E-Mail an contact@lxmatten.com senden.
Artikel 6 – Rückgabe
- Die Rückgabemöglichkeit gilt nicht für Sonderanfertigungen im Sinne von Absatz 2.
- Produkte, die nach den Vorgaben (z. B. gewünschte Größe und Design) individuell angefertigt werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehört unser gesamtes Sortiment an Eingangsmatten, die wir speziell im Auftrag entwickelt haben.
Artikel 7 – Garantien
- LX MATTEN garantiert, dass die Produkte den üblichen Anforderungen und Standards entsprechen, die zum Zeitpunkt der Lieferung gelten können. Beanstandungen von Material- oder Produktionsfehlern werden selbstverständlich berücksichtigt.
- Sie haben eine 2-monatige Garantie auf Produkte, sofern alle Gebrauchs- und Wartungsanweisungen befolgt und durchgeführt wurden.
- Die Garantie entfällt bei unsachgemäßer Verwendung des Produkts.
- Die Gewährleistung entfällt auch, wenn ein Mangel auf Umständen beruht, die außerhalb des Einflussbereiches von LX MATTEN liegen.
Artikel 8 – Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den gesamten Betrag bezahlt haben.
Artikel 9 – Haftung
- Wir haften nicht für fehlerhafte Produktinformationen auf der Website
- Wir haften auch nicht für Schäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen. Der Anspruch auf Schadensersatz wird in keinem Fall den Betrag des bestellten und bezahlten Produkts überschreiten.
- Wenn Sie das Produkt außerhalb der Niederlande verwenden, müssen Sie prüfen, ob die Produkte für die Verwendung in dem betreffenden Land geeignet sind und ob die Produkte die für sie geltenden Bedingungen und (gesetzlichen) Anforderungen erfüllen.
Artikel 10 – Geistige Eigentumsrechte
Alle geistigen Eigentumsrechte (z. B. Urheberrechte, Logos, Wortmarken) an unseren Texten, Fotos, Bildern und anderen Materialien sind unser Eigentum (oder wir verwalten sie mit Genehmigung des Rechteinhabers). Niemand darf dagegen verstoßen.
Artikel 11 – Höhere Gewalt
- Im Falle höherer Gewalt muss LX MATTEN seinen Verpflichtungen nicht nachkommen.
- LX MATTEN kann die Verpflichtungen aus dem Vertrag während des Zeitraums, in dem die höhere Gewalt andauert, aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als 3 Monate, können beide Parteien den Auftrag kündigen, ohne zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet zu sein.
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
- Wenn Sie eine Beschwerde über die Ausführung der Vereinbarung haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Senden Sie Ihre Beschwerde so schnell wie möglich (und beschreiben Sie sie möglichst vollständig) an service@lxmatten.com. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens jedoch fünf Werktage nach Eingang der Beschwerde. Sollte die Bearbeitung der Beschwerde länger dauern, erhalten Sie innerhalb von fünf Tagen eine Bestätigung der Beschwerde und wir teilen Ihnen mit, wann wir mit einer inhaltlichen Antwort rechnen. Wenn wir die Beschwerde nicht einvernehmlich lösen können, entsteht ein Streit, der unter das Streitbeilegungsverfahren fällt.
- Wenn festgestellt wird, dass ein Artikel mangelhaft ist und dies rechtzeitig gemeldet wurde, wird LX MATTEN den mangelhaften Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nach schriftlicher Mitteilung des Mangels durch Sie ersetzen, reparieren oder erstatten. Wenn Sie eine Reklamation später als 2 Monate nach der Lieferung melden, haben Sie keinen Anspruch mehr auf Reparatur, Ersatz oder Schadensersatz.
Artikel 13 – Streitbeilegung
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verträge, die wir mit Ihnen schließen, gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Im Streitfall ist das Gericht in Amsterdam zuständig.
Datenschutzrichtlinie
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Privatsphäre, aber manchmal benötigen wir persönliche Informationen von Ihnen. In dieser Erklärung können Sie nachlesen, welche Daten wir nutzen und wie wir diese Daten speichern, schützen und verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website www.lxmatten.coml (die „Website“) und die von uns angebotenen Dienste (die „Dienste“). Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (die „einschlägigen Rechtsvorschriften“).
Unter 16 Jahre alt
Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen Sie zur Nutzung unserer Website und Dienste die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten.
persönliche Daten
Um unsere Website und Dienste anbieten zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Unter dem Begriff „personenbezogene Daten“ versteht man Informationen, mit denen Sie als Person identifiziert werden können. Diese Definition steht im Einklang mit der einschlägigen Gesetzgebung.
Ihr Einverständnis
Wir können Ihre Daten zu verschiedenen Zeitpunkten speichern, beispielsweise wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto auf unserer Website erstellen, unsere Dienste nutzen oder wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Wir dürfen Ihre Daten verarbeiten, da wir Sie in dieser Datenschutzerklärung um Ihre Einwilligung bitten. Darüber hinaus benötigen wir Ihre Daten zur Durchführung des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrags. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Daten nicht weiterzugeben, können wir Ihnen unsere Dienste nicht anbieten. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Einwilligung, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Welche Daten erheben wir und was machen wir damit?
Um unsere Website und Dienste nutzen zu können, benötigen wir die folgenden Informationen von Ihnen:
- Ihr Name
- Dein Alter
- Dein Geschlecht
- Ihre Adressdaten
- Dein Wohnort
- Deine Telefonnummer
- deine E-Mail-Adresse
- Ihre IP-Adresse
- Ihre Zahlungsdaten
Wir erfassen auch einige Informationen von Ihnen, die nicht personenbezogen sind, wenn Sie unsere Website nutzen, wie zum Beispiel:
- Der Name des Browsers, den Sie verwenden
- Das von Ihnen verwendete Betriebssystem
- Der Dienstanbieter, über den Sie einen Internetzugang haben
Anmeldung
Wir speichern die folgenden Informationen zu Ihrem Konto: Passwörter und Benutzernamen. Auf diese Weise müssen Sie diese Informationen nicht erneut eingeben. Zur Vereinfachung der Nutzung Ihres eigenen Kontos speichern wir auch die Daten früherer Bestellungen.
Sozialen Medien
Wenn Sie Social-Media-Funktionen auf unserer Website nutzen, kann der Social-Media-Anbieter uns Informationen senden (gemäß seinen Richtlinien). Dazu können beispielsweise Ihr Name, Ihr Profilbild, Ihr Geschlecht, Freundeslisten und andere von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen gehören. Willst du das nicht? Ändern Sie dann die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Social-Media-Konto.
Wenn Sie angeben, dass Ihnen ein Artikel gefällt, wird dieser Artikel in Ihrem Social-Media-Konto angezeigt, sofern Sie angemeldet sind. Wenn Sie eine Webseite besuchen, die Social-Media-Plugins verwendet, sendet Ihr Browser bestimmte Informationen an den Anbieter Ihres Social-Media-Kontos. Auf diesen Datenaustausch haben wir keinen Einfluss.
Wettbewerbe
Wenn Sie an einer Aktion oder einem Gewinnspiel teilnehmen, erfragen wir folgende Informationen von Ihnen: E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geburtsort, Wohnort und Telefonnummer. Auf diese Weise können wir die Aktion durchführen und den/die Preisträger bekannt geben. Wir messen auch die Resonanz auf unsere Werbekampagnen.
Newsletter
LX MATTEN bietet noch keine Newsletter an, speichert jedoch E-Mail-Adressen. Um Ihre Einwilligung sicherzustellen, nutzen wir für Newsletter das Opt-in-System. Eine Abmeldemöglichkeit wird auf diese Weise in künftige Mitteilungen eingebunden.
Aufträge
Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Adresse(n) und Zahlungsdaten. Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung werden Ihre Daten von uns erfasst, gespeichert und verarbeitet. Darüber hinaus können diese Informationen für eine eventuelle spätere Gewährleistung genutzt werden. Im Rahmen der Abwicklung Ihrer Bestellung übermitteln wir unserem Hersteller die zur Lieferung notwendigen personenbezogenen Daten.
Wir werden Ihre Daten nur für die oben genannten Zwecke oder einen damit in engem Zusammenhang stehenden Zweck verwenden. Auf diese Weise werden Ihre Daten von uns niemals auf unerwartete Weise verwendet.
Sicherheit
Wir tun unser Möglichstes, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Nutzung, Veränderung oder Verbreitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unbefugte Personen zu schützen. Das bedeutet, dass diejenigen, die nichts mit Ihren Daten zu tun haben, nicht darauf zugreifen können.
Aufbewahrungsfrist
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger speichern, als wir sie für die zuvor beschriebenen Zwecke benötigen.
Kekse
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die über den Server einer Website an den Browser gesendet wird. Der Browser speichert die Datei dann auf Ihrem Gerät. Ihr Gerät erhält eine eindeutige Nummer, anhand derer unsere Website das Gerät später wiedererkennen kann.
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Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen. Wenn wir die Datenschutzrichtlinie erheblich ändern, werden wir eine Benachrichtigung zusammen mit der neuen Datenschutzrichtlinie auf unserer Website platzieren. Wir benachrichtigen Nutzer, die bei uns mit ihrer E-Mail-Adresse registriert sind, über Änderungen. Wenn Sie nicht als Benutzer registriert sind, empfehlen wir Ihnen, die Website und diese Erklärung regelmäßig zu konsultieren.
Deine Rechte
Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, sind personenbezogen. Sie haben daher folgende Rechte:
- Sie können uns bitten, Ihre Daten einzusehen;
- Sie können uns bitten, Ihre Daten zu berichtigen, einzuschränken oder zu löschen. Im Falle von Betrug, Zahlungsausfällen oder anderen rechtswidrigen Handlungen können wir einige Ihrer Daten in einem Register oder auf einer Sperrliste speichern;
- Sie können uns um eine Kopie Ihrer Daten bitten. Auf Ihren Wunsch können wir diese Kopie auch an Dritte weitergeben, so dass Sie dies nicht mehr selbst tun müssen;
- Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen;
- Sie können eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten;
- Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen. Ab dem Zeitpunkt Ihres Widerrufs dürfen wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Informationen. Auch bei Anfragen zur Einhaltung der DSGVO.
Kontakt
LX-MATTEN
Gerard Doustraat 132 HS
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E-Mail: service@lxmatten.com
Handelskammernummer: 51730855
